San Luis (LaNoticia) 03-04-2020. Con el objetivo de agilizar la gestión de trámites, la Ciudad puso en marcha el Sistema Integral de Gestión Municipal (SIGEM). En esta primera etapa se podrán consultar expedientes, realizar el seguimiento de los incidentes asentados en el 147, y consultar y pagar boletas de tasas y servicios.
La presentación oficial del SIGEM, que se realizó este jueves, estuvo a cargo de Andrés Russo, secretario de Modernización y Gobierno Abierto, quien manifestó que la novedad de la plataforma es que integra todos los sistemas ya existentes del Municipio, sistemas como el de expedientes, el sistema tributario y el de gestión de incidentes. “Esta plataforma viene para digitalizar y desburocratizar los trámites que tengan que hacer los vecinos en el Municipio”, dijo.
El ingreso a la plataforma SIGEM se realiza desde la web municipal sanluislaciudad.gob.ar, y se puede acceder desde una computadora, un celular o cualquier dispositivo móvil. Allí el sistema mostrará al vecino las tres opciones de trámites disponibles por ahora.
Para consultar reclamos y expedientes, el SIGEM solicitará la carga de los números de expedientes y de reclamos, según corresponda. En el caso de las boletas, con el número de padrón se podrán obtener las correspondientes a tasas por servicios, comercio y cementerio, y se podrán abonar a través de Mercado Pago y los métodos admitidos por esta plataforma, tales como crédito y débito. También, se podrán descargar para imprimir.
Pagar desde casa
La posibilidad de abonar las boletas es una novedad de la plataforma, ya que antes sólo se podía realizar la consulta y descarga para impresión. Además, en cuanto a los expedientes, el Municipio ya cuenta con una Mesa de Entradas Digital disponible en el chat de la página web municipal, donde se puede presentar la documentación requerida para generar el expediente de un trámite.
La integración como clave
“Encontramos muchos sistemas, pero trabajaban por separado. Lo que hicimos e integrar todos los sistemas en uno solo. La idea es ir agregando todo tipo de trámites. El próximo que vamos a agregar, en 15 días, es la libreta sanitaria”, adelantó el secretario.
Respecto de la libreta, se prevé que esta sea totalmente digital, que el vecino pueda iniciar su tramitación a través del SIGEM, previo registro en el sistema. “Al estar conectado a nuestro sistema, tiene el respaldo del sistema de expedientes digital. La libreta sanitaria va a ser firmada digitalmente y el vecino la va a recibir en su aplicación móvil de forma digital”, explicó.
Transparencia y participación ciudadana
El SIGEM es una iniciativa que busca reforzar en el Municipio capitalino los tres principios del Gobierno Abierto: transparencia, colaboración y participación. “Es un avance para hacer los distintos trámites del Municipio mucho más ágiles, menos burocráticos y 100 por ciento digitales. Es una forma de empoderar y hacer más participativo al ciudadano en las decisiones de Gobierno”, concluyó Russo.
